Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung, damit du dein Geld oder deinen Umtausch zeitnah erhältst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Portal, um deine Rücksendung digital zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Kleidung sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und bringe es zum nächstgelegenen Paketshop.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.